2025 杭州亚马逊全球开店跨境峰会：AI 浪潮下，跨境电商的未来新图景

在杭州盛大举办的 2025 亚马逊全球开店跨境峰会上，众多亚马逊高管齐聚一堂，深度剖析了 AI 技术如何以前所未有的力量重塑电商行业格局，更为卖家们清晰勾勒出在 AI 时代浪潮中破浪前行的发展路径。亚马逊凭借对 AI 技术的聚焦，成功为跨境电商生态带来全新变革，为卖家开辟出一条通往全球化增长的崭新通途。

亚马逊中国副总裁金彦箴：跨境电商的星辰大海与 AI 变革力量

亚马逊中国副总裁、全球开店中国卖家管理负责人金彦箴在峰会上掷地有声地指出：“AI 技术正以一种颠覆性的方式，全方位重塑电商行业的每一寸土地。从客户购物体验的每一个细微环节，到卖家日常运营的方方面面，AI 都将带来一场革命性的巨变。”

金彦箴着重强调，在当下竞争白热化的市场环境中，产品创新与差异化竞争是卖家脱颖而出的制胜法宝。卖家们应积极热情地拥抱 AI 技术，充分利用其变革力量，撬动更大的市场成功。“AI 不仅能够帮助卖家精准选品，敏锐发现差异化需求，还能助力卖家在众多竞品中脱颖而出，塑造独特的品牌效应，进而维持持久稳固的客户关系，实现业务的强劲增长。”

亚马逊全球副总裁 Mary Beth Westmoreland：AI 驱动的产品创新与品牌建设新路径

针对卖家们高度关注的 AI 赋能差异化选品问题，亚马逊全球副总裁、全球卖家体验负责人 Mary Beth Westmoreland 带来了亚马逊全球开店 2026 年的首个战略重点——AI 驱动赋能优品创新的相关工具及方案。她重点介绍了完成 AI 升级的 Opportunity Explorer 工具，该工具宛如一位洞察市场先机的智慧军师，能够整合亚马逊平台数十亿次消费者交互数据，为卖家生成极具个性化的选品推荐。同时，它还能提供实时市场需求趋势、核心功能建议以及价格参考等关键信息，让卖家在选品决策时胸有成竹。

以旅游配件卖家为例，该工具可基于其现有业务，精准推荐儿童旅行枕、制冷沙滩椅等潜力品类。更令人惊喜的是，它不仅能一键生成产品分析与设计方案，还能提供初始备货计划，为卖家的业务拓展提供全方位支持。此外，还有“小众产品机会概览”工具，它能够挖掘全新品类机遇，呈现品类演变、季节规律等关键数据，帮助卖家发现隐藏在市场中的蓝海商机。

针对新品发布，亚马逊推出“区域物流启动选项”，这一创新举措允许卖家先在小范围测试新品，有效降低库存风险，让卖家能够更加从容地试水新市场。同时，Vine 评论计划也迎来三大升级：通过 AI 精准匹配品类专家评审，确保评论的专业性和权威性；鼓励更多图片视频内容，为消费者提供更直观的产品展示；支持产品上线前获取评论，助力新品快速建立信任，赢得消费者的青睐。

亚马逊卖家助手 Chris Jones：新一代卖家中心与 AI 智能助手——卖家的智慧大脑

亚马逊卖家助手产品负责人 Chris Jones 展示了新一代卖家平台的宏伟愿景——一个由生成式 AI 驱动的智能指挥中心。这个平台拥有现代化的界面设计、专属行动中心以及可定制化仪表盘，让卖家能够快速、全面地掌握业务全貌，仿佛拥有了一个全方位的业务监控室。

其核心的 AI 卖家助手更是卖家的得力智能伙伴，能够实现多维度业务赋能。它既能提供个性化账户健康诊断，优先提醒对营收影响重大的关键问题，让卖家能够及时调整策略，防患于未然；又能助力卖家规避合规风险，例如帮助户外用品卖家修正易被判定为农药类宣传的产品描述，确保业务合规运营。在库存管理方面，它可预警滞销库存的超龄费用，并提供促销等解决方案，帮助卖家优化库存结构，降低运营成本。未来，它还将支持 Prime Day 等大促的全流程方案制定与执行，以及全球化扩张中的多地区合规文档快速核验，为卖家的全球业务拓展提供强大支持。

亚马逊广告负责人 Ludovic de Valon：AI 赋能的广告创新与品牌建设新引擎

亚马逊广告负责人 Ludovic 聚焦于 AI 赋能广告体系的升级，宣布将推出赞助产品视频功能。这一功能让卖家可直接在现有广告计划中上传视频，为消费者提供更直观、生动的产品展示，仿佛将产品直接呈现在消费者眼前。在早期测试中，该形式曾为相关品牌带来 15%的点击率及 21%的转化率提升，效果显著。

同时，亚马逊将打通广告控制台与亚马逊 DSP，实现广告账户与数据的一体化管理，让卖家的广告运营更加高效便捷。新增的广告 AI 助手（Ads Agent）可通过自然语言指令批量管理广告计划，大大节省了卖家的时间和精力；创意 AI 助手（Creative Agent）能基于品牌资产与市场数据生成优质广告素材，为卖家的广告创意提供源源不断的灵感；此外，还将上线 AI 广告提示功能，提前解答消费者潜在疑问，降低购买决策门槛，让消费者能够更加轻松地做出购买决定。“这些 AI 工具正在改变广告行业的游戏规则，让品牌能够以更低的成本实现更高效的营销。” Ludovic 充满信心地说道。

结语：未来已来，AI 引领跨境电商新征程

AI 已不再是一个遥不可及的未来概念，而是正深度融入电商运营各个环节的核心驱动力。对于卖家而言，主动拥抱并巧妙运用 AI，将成为打造差异化竞争力、实现可持续增长的关键所在。随着 AI 技术的不断成熟和广泛应用，跨境电商行业将迎来一个更加智能化、高效化的新时代。亚马逊将继续携手全球卖家，共同探索 AI 赋能下的无限可能，开启全球业务增长的崭新篇章，在 AI 的引领下，驶向跨境电商的辉煌未来。