亚马逊新功能来袭：“Hear the Highlights”，开启转化率提升新赛道

这或许将成为未来影响转化率的关键入口，更是卖家反向优化Listing的得力新工具。

最近，亚马逊美国站重磅上线了一个新功能——Hear the Highlights。简单来讲，AI会化身“产品解说员”，从你的Listing中自动提炼关键信息，生成一段1 - 2分钟问答形式的语音讲解，让买家轻松“听懂”你的产品。不过，目前该功能尚处于测试阶段，并非所有类目都能使用。据细心观察，Amazon自营商品、大品牌产品，以及评论量大、信息丰富的老链接，是目前这一功能覆盖的主要对象。

可以预见，若买家逐渐习惯这一功能，它极有可能成为影响转化率的重要入口。对卖家而言，这无疑是一个反向优化Listing的绝佳契机。

一、“Hear the Highlights”究竟是什么？它与Rufus有何区别？

不少卖家误以为新功能“Hear the Highlights”是Rufus的语音版，实则不然。Rufus是协助顾客通过问答形式寻找心仪产品的导购AI，而“Hear the Highlights”则是专注于产品解说的“专业选手”。它会自动解析你的Listing，生成一段约1 - 2分钟的语音摘要，直接回应顾客最关心的几个核心问题：

1. 产品有哪些特殊卖点？

2. 材质、功能、尺寸、安装、耐用性、容量等具体细节如何？

3. 买家评论是怎样评价的？

4. 这款产品最适合哪类人群？（有时还会明确指出不适用的人群）

换句话说，“Hear the Highlights”就像是一面镜子，既向卖家展示AI如何理解你的Listing，系统认为你的卖点、定位和客户群体是什么；又为买家划出重点，直接告知他们“是否适合这个产品”，大幅缩短了买家的决策路径。

二、新功能：转化率的潜在“催化剂”

想象一下未来买家在手机端的购物场景：在详情页主图下方轻轻一点蓝色按钮，AI便如一位贴心的导购，一口气讲完产品的亮点、评论口碑、核心价值以及适用人群，最后直接告诉买家“是否适合购买”。原本需要滑动页面、比对多个竞品才能完成的事情，如今只需1 - 2分钟就能轻松搞定。

语音导购极大地降低了信息获取的门槛，提升了购物体验。一旦买家养成这种“听摘要”的购物习惯，这个入口的转化效率将变得至关重要。如果你的Listing无法被AI清晰、有重点地描述出来，而竞争对手的却能做到，那么你的链接转化率很可能会受到影响。毕竟，这个语音是可以后台播放的，买家在听你链接语音介绍的同时，也可能在对比竞品，寻找未被满足的需求。

三、卖家如何借新功能实现Listing反向优化？

（一）检验AI对链接的理解是否符合预期

重点在于确认AI抓取到的核心卖点是否与你最想传达的一致。如果你的产品最大优势是便携性，但AI总结出的却是其他功能，那就说明你的Listing文案可能出现了偏差。此时，卖家需要检查：

• 卖点排序：AI在语音中前15秒强调的内容，通常就是它判断的“首要卖点”。

• 细节表达：AI描述卖点时，是否提及了你希望传达的卖点细节？若没有，说明文案不够细致、结构化。

• 利用评论：AI从评论中提取了哪些高频词句？这些正是买家最关心的点。

（二）“听竞品”：取长补短，查漏补缺

听听竞品，尤其是BSR的AI语音介绍，从中获取宝贵信息：

• AI抓住了竞品的哪些核心卖点？

• 卖点排序是怎样的？

• 评论里哪些高频信息被纳入了叙述？

如果发现竞对的亮点被AI成功抓取并讲述，而你的类似亮点却没有，那么这个差异就是你Listing需要查漏补缺的关键点。

（三）重点关注“适用人群”的总结

AI对“这款产品最适合谁？”这个问题的总结，具有极高的运营价值。

• 验证产品定位：AI通过分析评论数据和用户画像得出的“适用人群”，是否与你心目中的目标客户一致？若不一致，可能需要对文案布局、图片风格、广告词进行优化。

• 主动引导AI：对于新品，由于缺乏数据，AI可能难以准确总结。此时，你应在标题、五点、描述中，主动、清晰地写明目标人群和使用场景，相当于“教”AI如何理解和推荐你的产品。

• 利用“不适用人群”：有些AI总结会说明“不适用人群”。你可以在文案中明确排除，在广告中进行精准否定。

目前，AI语音的更新频率尚不确定，有两种可能：一是固定周期抓取，如按天或者按月；二是触发式更新，当改动一定数量的字符或某个版块时触发。后续若有更新或我们观察得出结论，会第一时间分享。

鉴于该功能正在测试中，若后期全面推行，小匠为各位卖家提供以下运营建议：

1. 自查优化文案：根据语音结果，重新调整标题、图片、五点描述和A +页面，确保核心卖点清晰、突出，细节丰富，便于AI抓取。

2. 竞品分析：找出多个主要竞争对手，收听他们的AI语音总结，记录下卖点排序和关键词，与自己的Listing进行对比。

3. 布局关键词：将AI语音中竞品反复提到的关键词，而自己未重视的，埋入文案中。

4. 为新品“打标签”：新品的Listing文案要有意识地、明确地写出目标用户画像和场景，引导AI抓取方向。

总之，“Hear the Highlights”这个功能卖家千万不能忽视。当买家用习惯后，能否被AI清晰、准确、有重点地讲述，将直接决定你的链接在这个新入口的转化率。越早利用它反向优化Listing的卖家，越能抢到红利，在激烈的市场竞争中脱颖而出。